Découvrez ce que voient vos utilisateurs

"Je me souviens très bien avoir fait une présentation pour le patron de mon patron. Je lui ai montré un enregistrement Hotjar d'une session utilisateur en direct. On pouvait y voir la frustration de l'utilisateur - il bougeait sa souris dans tous les sens et cliquait sans que rien ne se passe. Pouvoir donner ce point de vue extérieur était formidable."

"Chaque fois que j’apporte une modification importante à mon site, je me connecte à Recordings. Les chiffres peuvent révéler l’existence d’un problème, mais ce sont les enregistrements qui me montreront quel est le problème."

"Grâce à Recordings de Hotjar, j’ai repéré quelque chose qui pouvait créer de la confusion chez les clients. C’est un problème que je n’aurais peut-être pas soupçonné, mais Hotjar ne ment pas. J’ai pu voir de mes propres yeux que ces clients étaient en difficulté."

"Mon outil préféré c’est Recordings. Les enregistrements fournissent un point de vue extraordinaire sur la manière dont les visiteurs interagissent avec votre site web et votre contenu."

"Un jour, nous avons constaté une forte baisse des conversions sur notre page d’inscription. En utilisant Recordings, nous avons découvert que la fonction de remplissage automatique du formulaire ne fonctionnait pas, nous avons donc corrigé cette erreur et les conversions ont immédiatement augmenté."

"Nos développeurs ne parlent pas aux clients. En leur montrant les enregistrements Hotjar des sessions d’utilisateurs, nous les aidons à comprendre les difficultés rencontrées par nos utilisateurs."

"Hotjar vous permet de voir exactement ce que font vos utilisateurs, ce qu’ils ressentent et, en définitive, leur réaction aux changements que vous apportez."