PRODUIT / FEEDBACK
Feedback en direct sur votre site
Feedback vous révèle que les utilisateurs pensent réellement de votre site.
Le meilleur feedback est celui qui est recueilli sur le moment. Écoutez l’avis de vos utilisateurs lorsqu’ils parcourent votre site.
Plus de 6,6 millions de personnes ont donné leur feedback grâce à Hotjar
Essayez Feedback
Vous voyez le bouton rouge à droite de la page ? C’est la fonction Feedback !
Commencez à collecter du feedback
Plus de 6,6 millions de personnes ont donné leur feedback dans plus de 180 pays. C’est gratuit, pour toujours.
Aucune carte de crédit n’est requise
Nombre illimité de widgets de feedback avec les offres payantes
Conservez le feedback pour toujours
Conforme au RGPD et CCPA
Quatre outils supplémentaires, gratuits
Feedback est un outil puissant, mais il est encore plus utile lorsqu’il est utilisé en combinaison avec ces autres outils.
Heatmaps
Visualisez le comportement des utilisateurs
Les heatmaps vous fournissent une représentation visuelle des endroits où les utilisateurs cliquent, passent leur souris et font défiler les pages de votre site. Cela vous donne des informations précieuses sur le comportement des utilisateurs.
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Recordings
Découvrez ce que voient vos utilisateurs
Obtenez des enregistrements en direct du parcours des utilisateurs sur votre site. Améliorez votre site en temps réel en visionnant des enregistrements complets de chaque visite. Vous pouvez voir des comportements tels que les clics, les mouvements de souris, les retours en arrière et les rage clicks.
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Surveys
Demandez l’avis de vos utilisateurs
Créez et utilisez des enquêtes ciblées pour mieux comprendre vos utilisateurs. Envoyez des enquêtes aux utilisateurs immédiatement (et non des semaines plus tard) pour valider vos idées en temps réel.
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Interviews
Discutez personnellement avec vos utilisateurs
Recrutez rapidement les bons utilisateurs et planifiez les entretiens en toute simplicité. Concentrez-vous sur l’identification des informations les plus importantes et laissez Engage héberger, enregistrer et transcrire vos entretiens.
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Voici comment nos clients utilisent Feedback
"Grâce à Feedback sur la page d’inscription, nous avons repéré des bugs que nous n’avions jamais remarqués auparavant. Nous avons ainsi découvert que certains utilisateurs qui ne pouvaient pas s’inscrire et nous avons résolu le problème rapidement."
"On adore l’outil Feedback de Hotjar parce qu’il nous permet d’obtenir un feedback instantané de la part de nos utilisateurs. Il n’interrompt pas le flux de paiement et nous permet de comprendre parfaitement l’expérience en temps réel."
"Feedback nous permet de capturer les impressions des clients de manière incroyablement simple, ce qui nous aide à mieux comprendre nos utilisateurs."
"Grâce au feedback collecté, nous avons amélioré notre compréhension de ce que nos utilisateurs recherchaient et nous sommes passés d’environ 80 000 membres à plus de 150 000 aujourd’hui. Hotjar a joué un rôle important dans cette transformation."
"Sans Hotjar, nous prendrions encore des décisions basées sur notre instinct plutôt que sur un feedback de qualité collecté auprès de nos utilisateurs."
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